Gistermiddag is er een Experia 10 modem, wat een 8 was, geplaatst, terwijl ik alleen een extra HD ontvanger online had besteld als aanvulling op mijn huidige abonnement, maar dit terzijde want alles wat beter zou kunnen zijn is mooi meegenomen.
Alles leek goed te zijn gegaan maar bij het vertrek van de monteur bleef de bestaande HD ontvanger op 20P staan.
Er moest een software update gedraaid worden op de HD ontvanger maar die ging niet verder.
Dat viel zwaar tegen want de helpdesk van de monteur kon niet ondersteunen omdat dit een al langer bekend probleem was sinds de migratie van Telfort naar KPN.
Er zou sprake zijn van een DGS ( Dienst Generieke Storing )
Ik ben dus een voormalig Telfort gebruiker wat kennelijk het probleem is.
De HD ontvanger heeft afgelopen nacht, en vandaag alleen maar opnieuw staan opstarten maar geen resultaat. En ja, het modem is al een paar keer gereset.
Let wel !!! Wifi en het vaste netwerk functioneren gelukkig wel, maar geen TV !!
Ik ga morgen bellen ookal heeft KPN aangegeven als het niet in een werkdag opgelost is nemen wij contact op.
Iemand bekend met bovenstaand ??