Skip to main content
Beantwoord

Digitale ontvanger kapot

  • March 18, 2020
  • 5 reacties
  • 42 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Eén van mijn digitale ontvangers (Arris) werkt niet meer. Ik heb alle testen met deze niet werkende en één van de wel werkende andere uitgevoerd. De conclusie: de niet-werkende werkt echt niet meer…

KPN zou u mij een nieuwe willen toesturen? De kapotte krijgt u dan terug.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Bedankt! Je kunt de ontvanger vanaf aankomende vrijdag omruilen bij een PostNL punt bij jou in de buurt. Alle informatie vind je in het privébericht dat je zo van me krijgt. 

F.T.M. Brockötter
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ha @Freddybrock, welkom! 

    KPN zou u mij een nieuwe willen toesturen? De kapotte krijgt u dan terug.

    Klinkt als een slechte deal, maar vooruit ;-). Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Als je onder ‘persoonlijke opmerkingen’ het serienummer van de defecte ontvanger (die vind je onderop de ontvanger) zet, dan ga ik voor je aan de slag. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    F
    Nieuwkomer
    • Freddybrock
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 18, 2020

    Ik heb mijn profiel aangepast. Het serienummer is volgens mij 845881

    F.T.M. Brockötter
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ik zie dat er 4 ontvangers geregistreerd zijn, met volgende serienummers (laatste drie cijfers): -549, -408, -533 en -402. Welke van deze gaat het om?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    F
    Nieuwkomer
    • Freddybrock
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 18, 2020

    549

    F.T.M. Brockötter
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 18, 2020

    Bedankt! Je kunt de ontvanger vanaf aankomende vrijdag omruilen bij een PostNL punt bij jou in de buurt. Alle informatie vind je in het privébericht dat je zo van me krijgt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement