Beantwoord

DIW7022 (FW 1.240.4) geeft soms 25% beeld

17 dagen geleden
okt. 18, 2026 5:46 p.m. UTC
2 reacties
82 keer bekeken

T

Tuxxx
Nieuwkomer

Sinds de laatste update van de TV Box zien we enkele malen per dag een 25% scherm:

Zoals te zien is is dit hetgeen de KPN box naar de TV stuurt aangezien de OSD wel gewoon 100% is.

Zappen of anders even uit/aan lost het voor even dan weer op.

En volgens mij zijn wij niet de enigen als ik zo rondkijk….

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Tuxxx. Vervelend dat je hier tegenaan loopt. Ik snap dat je graag wilt weten wanneer dit opgelost wordt. Het probleem is bekend en het TV team is hiervan op de hoogte. We verwachten dat de update binnenkort verbetering brengt. Een concrete datum kan ik helaas nog niet geven. Zodra er meer duidelijkheid is, delen we dat natuurlijk in een van onze product updates.

Bekijk origineel

+6

E. Smit
Wijsgeer
17 dagen geleden
okt. 18, 2026 8:06 p.m. UTC

Beste @Tuxxx ,

Ik vond ook nog deze link

Probeer deze test eens (chatgpt)

Test 1: Open tijdens de storing het KPN-menu. Blijft dat volledig zichtbaar terwijl alleen het tv-beeld tot 25% is teruggebracht?
Test 2: Zap naar een andere zender. Komt het volledige beeld direct terug?
Test 3: Start de DIW7022 opnieuw op via de KPN-knop op de afstandsbediening. Noteer hoelang het duurt voordat de storing terugkomt.
Test 4: Controleer of de storing ook optreedt bij een andere HDMI-ingang

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Antwoord
16 dagen geleden
okt. 20, 2026 12:50 p.m. UTC

Hoi @Tuxxx. Vervelend dat je hier tegenaan loopt. Ik snap dat je graag wilt weten wanneer dit opgelost wordt. Het probleem is bekend en het TV team is hiervan op de hoogte. We verwachten dat de update binnenkort verbetering brengt. Een concrete datum kan ik helaas nog niet geven. Zodra er meer duidelijkheid is, delen we dat natuurlijk in een van onze product updates.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom