Skip to main content
Vraag

DIW7022 tv-ontvanger geeft zwart beeld met klein beeldvenster rechtsboven in beeld

  • October 14, 2026
  • 5 reacties
  • 76 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Sinds begin deze week wordt na even tot soms haast een uur normaal tv kijken via mijn DIW7022 KPN-box het beeld voor driekwart zwart en zie ik wat ik aan het kijken was enkel nog klein in de rechter boven hoek. Als ik het kastje reset (30 sec stroom eraf) kan ik weer een tijdje normaal kijken maar dan komt het weer terug. Hij zit al meer dan een jaar bekabeld op een kpn superwifi aangesloten zonder extra randapparatuur en had hier voorheen nooit last van. Ook is er niks verder veranderd. Hoe kan ik dit oplossen? of is dit een probleem met het DIW7022-kastje?

5 reacties

Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14

Hoi ​@wvermeij. Dat is een hele vreemde storing waar je mee te maken hebt. 

Om volledig duidelijk te hebben wat er gebeurt, wil ik eerst zeker weten of je met volledig beeld tv aan het kijken bent. Je laat niet het startscherm opstaan waarin ook rechts in de bovenhoek het beeld van de zender te zien is? 

Ik verwacht niet dat de aansluitsituatie met de SuperWifi er iets mee te maken heeft, maar mogelijk kan er wel iets misgaan met het HDMI-signaal. Gebruik je de meegeleverde Ultra High Speed HDMI-kabel? En zou je eens de HDMI-kabel eens proberen in een andere HDMI-poort van de tv? 

En is het mogelijk dat je een foto maakt en hier plaats mocht het toch weer voorkomen? Dan kunnen we het delen met de ontwikkelaars en kunnen zij er ook iets van vinden. 

Vreemde situatie in ieder geval die we hopelijk samen kunnen oplossen. 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 15, 2026

Het lijkt wel Het beeld wat, rechtsboven, bij de gids weergave getoond wordt. Maar dan kennelijk zonder gids.…

Doe eens een Herstart via het menu. 

'KPN' knop enkele seconden ingedrukt houden. In de pop up kiezen voor "opnieuw opstarten".


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • October 16, 2026

Ik heb inderdaad de originele HDMI kabels gebruikt en kijk altijd gewoon met volledig beeld tv. Tijdens het opstarten heb ik niks rechts in de bovenhoek maar dat is misschien doordat wij een redelijk nieuwe smart tv hebben en ik dan midden links een klein stukje tv beeld heb, waarna die over gaat naar het KPN kastje met volledig beeld omdat wij het menu daarvan een stuk handiger vinden dan de KPN app. Deze storing hebben we twee dagen een aantal maal gehad en heb hem toen hier gepost maar sinds gisteren is hij gelukkig niet meer voorbij opgetreden. Ik zal er een foto van maken als het weer gebeurt en hier bij posten.

​@PeterG bedankt voor de tip. Ik zal hem later vandaag via die manier ook even herstarten. Nu was het elke keer een harde reset door de kabel eruit te halen en een tijdje wachten voor. terug zetten en opnieuw starten.


  • Nieuwkomer
  • October 16, 2026

Heb precies hetzelfde ook bij mij elke dag een paar keer dat het beeld driekwart zwart is en rechts boven in de hoek krijg je dan beeld. 
Ander probleem is dat Netflix elke keer blijft gangen op 25% of 89% . Nu moet ik elke keer de stekker losmaken van die box. Ben net overgestapt van een andere provider heb daar deze problemen nooit gehad . Begin al spijt te krijgen van de overstap 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • October 16, 2026

Dat Netflix blijft hangen rond de 25% of enkel opstart zonder geluid of dat het terugkijken van opgenomen programma’s niet wilt starten is een probleem van dit TV kastje. Harde reset door de stekker er uit te halen, 30 sec wachten, en dan terug aanzetten werkt het beste. Ik denk dat de cache van het kastje snel vol zit en dat deze issues geeft. Met het oudere kastje hadden wij nooit zulke problemen. Jammer wel dat dit inderdaad iets is wat haast wekelijks moet gebeuren om normaal TV te kunnen kijken.