Draadloze verbindingsset vervangen, lampje blijft rood

Hallo @Wen2910 ,

KPN biedt gedurende twee jaren garantie op deze apparaten. Als ze buiten garantie zijn, kunnen zij ze helaas niet kosteloos vervangen. Ben jij tot de conclusie gekomen dat ze écht stuk zijn? Meestal is een andere plaatsing of reset van dit soort apparaten een prima oplossing. Het komt ook vaak voor dat een ander elektrisch apparaat voor de verstoring zorgt. 
Ik durf dus niet stellig te beweren dat die huidige set stuk is. Misschien is daar nog iets aan te veranderen waardoor het weer gaat werken. 
Hier is trouwens een link naar hoe je je DVS zo optimaal mogelijk laat functioneren: https://www.kpn.com/televisie/installeren/draadloze-verbindingsset.htm

Lukt het allemaal niet? Loop dan naar de KPN-winkel. En neem je aankoopbewijs en ID-bewijs mee.