Goedenavond,
Al een maand lang krijg ik vanaf 20:00 haperend TV beeld en gaat mijn DVS (huisje) op rood.
Hierdoor kan ik al een maand na 20:00 geen interactieve TV kijken, maar vanaf de ochtend tot 20:00 is er niks aan de hand.
Meerdere keren contact gehad met KPN telefonisch voor uren en geprobeerd om 2 DVS's te resetten en te koppelen.
Volgens de medewerker zijn de DVS's kapot (1 jaar oud) en moest ik naar de KPN winkel.
Ik had vorig jaar twee extra DVS aangeschaft en deze werken ook niet.
Hoe kan het dat ik elke dag na 20:00 al een maand geen TV kan kijken?Â
Het vreemde is dat de extra zenders die ik als pakket heb genomen wel werken(!)Â
Monteur kan ivm corona niet langskomen, maar de maandelijkse abonnement kosten blijven wel lopen, terwijl ik hier geen gebruik van kan maken.
Ik hoor graag een oplossing voor dit probleem.