Beste.
Een half jaar geleden heb ik mijn abonnement bij KPN opgezegd. Dit omdat ik voor een half jaar naar het buitenland ging. Eind mei heb ik weer een nieuwe aansluiting genomen.
Na opzegging heb ik keurig alle apparatuur retour gezonden incl. de verbindingsset met 3 stekkers en draden. Nu blijkt achteraf dat deze mijn eigendom waren.
Omdat ik nu weer een nieuwe aansluiting heb, mis ik deze stekkers. Na veel heen en weer gebel met de klantenservice van KPN, blijkt dat ik de opgestuurde stekkers niet meer terug kan krijgen en nieuwe moet kopen.
Kan kpn alsnog iets voor me betekenen. Ik heb het verzendbewijs nog in mijn bezit
Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt