Skip to main content

De DVS650 is er plotseling mee opgehouden. Bij 1 van de 2 apparaten blijft het rode lampje knipperen. Ik heb verschillende stappenplannen gevolgd om hem te resetten maar hij blijft het niet doen (ook de optie om beide stekkers in elkaar te doen, vervolgens aan te sluiten op een stopcontact en te resetten werkt maar bij 1 van de 2).

is het mogelijk om een nieuwe set te verkrijgen?

Hallo @Pimkam , bij Devolo kun je een hulpprogramma downloaden om de status van de 650 uit te lezen en te herstellen.

Als de 650 nog binnen de garantie van 2 jaar zit kun je je met de aankoopbon melden bij een lokale KPN-winkel.

Als je geen garantie meer hebt kun je bij dezelfde winkel een nieuwe set kopen. KPN geeft ze niet en nooit gratis weg.

 

Hoi @Pimkam, een defecte adapter van de DVS’ is niet fijn. Jan geeft je zo te zien al een paar goede tips daardoor, daar kan je volgens mij mee vooruit. Is het daarmee ook opgelost?

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden