Skip to main content
Beantwoord

E-mail dat ik mijn TV ontvanger terug moet sturen. Waarom?

  • December 18, 2021
  • 8 reacties
  • 88 keer bekeken

Ik heb een e-mail ontvangen dat ik mijn tv ontvanger moet terug sturen maar ik ben gewoon klant bij jullie maar ik zit zelf nu in het buitenland tot eind maart dus mijn vraag is waarom moet ik hem terug sturen want als ik eind maart terug ben heb ik gewoon weer tv zenders nodig om te bestellen 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @Khunjan, na opzeggen van tv willen wij wel graag de tv-ontvangers retour ontvangen. Nu begrijp ik dat je tot maart in het buitenland verblijft? Dan zal je de komende tijd wel verzoeken blijven ontvangen. Als je weer terug bent op jouw adres, stuur dan de apparatuur retour. Dan komt het verder goed. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • December 18, 2021

Heeft u misschien tv stopgezet? Omdat u zolang in het buitenland bent? Bij een Hussel abonnement kan dat. Dan bespaar je 10 euro per maand. Mogenlijk zelfs meer bij meerdere ontvangers. 

Maar in dat geval moet u wel de tv ontvanger terug sturen. Ook als u van plan bent om later weer tv te nemen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 18, 2021

Ja ik heb de tv stop gezet maar helaas kan er niemand in mijn huis komen dus kan ik ook niet de tv ontvanger terug sturen ik hoop uw hiermee voldoende geholpen te hebben 


  • December 18, 2021

Dat is lastig.Echt geen buurman/vrouw of ouders die het kunnen doen?Zo nee vul dan je profiel aan en misschien kan een moderator nog wat voor je regelen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 18, 2021

Nee ik heb geen familie meer dus niemand heeft een sleutel van mijn huis dus verder kan ik er verder niks aan doen. 


  • December 18, 2021

Wacht dan even een moderator af.Vul dan wel je profiel eventjes in.Zie mijn vorige bericht.Ik hoop dat ze je kunnen helpen:thinking:


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • December 18, 2021

Nou... dan kan het in theorie zo zijn dat KPN u een factuur gaat sturen voor het niet terug sturen van de apparatuur. Een soort vergoeding voor het kastje. Ik heb nog nooit gehoord dat da gebeurt is ... maar het kan in theorie. Of KPN zet tv niet stop en u moet gewoon doorbetalen voor tv. Of er gebeurt niets en KPN blijft u herinneringen sturen voor het terug sturen van het kastje. Ben benieuwd wat het worden gaat.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 20, 2021

Goedemorgen @Khunjan, na opzeggen van tv willen wij wel graag de tv-ontvangers retour ontvangen. Nu begrijp ik dat je tot maart in het buitenland verblijft? Dan zal je de komende tijd wel verzoeken blijven ontvangen. Als je weer terug bent op jouw adres, stuur dan de apparatuur retour. Dan komt het verder goed. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 20, 2021

Ok bedankt Jeroen zo gauw ik terug ben zal ik hem gelijk terug sturen.