Beantwoord

Een brok ellende: TV+, wifi niet goed en geen service

Forum|Forum|2 years ago
July 4, 2023
28 reacties
563 keer bekeken

Hannyfrank
Nieuwkomer

Ook ik heb me over laten halen voir kpn + tv maar het is een brok ellende en ga he terug naar de winkel word je weg gestuurd om thuis de hulplijn te bellen en als enige oplossing hoor je om WiFi versterkers te kopen van 90 euro ik heb glasvezel aansluiting en extra internet pakket en dan moet je nog extra geld uitgeven en dan nog afwachten of het werkt ik denk dan mijn oplossing is heel kpn weg doen en naar andere provider gaan die wel service geeft

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Hannyfrank, welkom! Wat jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent! We helpen je graag verder. Wil je daarvoor de vragen die joop2011 stelt, beantwoorden?

Welke KPN Experiabox heb je?

Hoe is de DIW7022 momenteel met de Experiabox of Box12 verbonden? (wat zit er allemaal tussen).

Vooral een DVS kan voor veel problemen zorgen.

Vaste UTP kabels zijn altijd het beste.

Welke problemen heb je precies?

Ook ik ben benieuwd hoe je het hebt aangesloten en dan vooral of het conform ons aansluitbeleid is:

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

A

Anonymous
Forum|Forum|2 years ago
July 29, 2023

Hallo @j3roentje , ik weet oprecht niet dat er tv toestellen bestaan met geïntegreerde ophangbeugel, anders was ik niet aan de vergelijking begonnen.

Persoonlijk wil ik mijn tv nooit ophangen.

Like

+33

Marcia van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
July 31, 2023

@j3roentje we kunnen een modem alleen omruilen bij defect. En dan krijg je meestal degene die je al had ervoor terug. Ik begrijp helemaal wat je zegt, maar in het geval dat je een V10 hebt omdat je een bestaande klant bent, dan is inderdaad bekabeld aansluiten (of SuperWifi punt aanschaffen) de beste optie.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

wjb
Forum|Forum|2 years ago
July 31, 2023

Ik vind dat elke klant, bestaand of nieuw, die de keuze maakt voor de TV+ box ook een Box12 moet krijgen, omdat men adverteert met draadloos tv kijken.

Waar doet KPN dat? Heeft u een linkje?

Het staat zelfs nog hier op het forum;

"Aansluiten via wifi

Verbind de KPN TV+ Box draadloos met je wifi thuis. Zo hoef je geen extra kabels te trekken. En dankzij de bluetooth afstandsbediening plaats je ‘m makkelijk uit ‘t zicht."

Als je een bestaande klant bent en een V10 hebt, dan hoef je ook geen extra kabels te trekken, die liggen er immers al. Je hoeft de KPN TV+ Box natuurlijk niet via wifi aan te sluiten, sterker nog, mijn advies zou zijn om de TV+ Box, net als de “oude” TV ontvangers, met een netwerkkabel aan te sluiten.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Like

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload