Skip to main content
Beantwoord

Elke ochtend wegvallend tv-signaal

  • jul 14, 2024 8:17 a.m. UTC
  • 5 reacties
  • 86 keer bekeken
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Elke morgen de afgelopen week, valt de verbinding via V8 modem en glasvezelmodem weg. TV geeft melding en welke acties te ondernemen.

door het stroomloos maken van het experia modem en het wederom aansluiten komt de verbinding weer tot stand. Het glasvezelmodem is een aantal maanden geleden al vervangen, doordat deze problemen gaf. De TV ontvanger behoeft geen reset.

De TV ontvanger is bekabeld aangesloten op het Experia modem.

Het probleem schijnt zich nu verplaatst te hebben naar het Experia modem, dus ik denk dat dit ook aan vervanging toe is.

 

Beste antwoord door Gerard.Brul

Ondertussen uitgevonden dat ik een V9 modem heb en via de servicetool een omruilopdracht gegeven.

binnenkort zal dan een V12 worden bezorgd. Hopelijk zijn mijn problemen dan opgelost.

topic kan worden gesloten.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • jul 14, 2024 8:26 a.m. UTC

De V8 is echt oud.

Bel (morgen na 8 uur) gratis 0800-0402

En vraag of je hem mag omruilen (ik denk dat dat bij de experiabox V8 zeker moet lukken).

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Gerard.Brul
  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • jul 14, 2024 8:38 a.m. UTC

Ondertussen uitgevonden dat ik een V9 modem heb en via de servicetool een omruilopdracht gegeven.

binnenkort zal dan een V12 worden bezorgd. Hopelijk zijn mijn problemen dan opgelost.

topic kan worden gesloten.

    DaveA
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+9
    • DaveA
    • KPN Monteur
    • jul 14, 2024 8:39 a.m. UTC

    Die mag zeker worden omgeruild, de V9 zelfs

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur, HAS & Fusielas. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      DaveA
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+9
      • DaveA
      • KPN Monteur
      • jul 14, 2024 8:40 a.m. UTC

      Super @Gerard.Brul, mocht je hierna alsnog problemen ervaren helpen we je graag! 

      Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur, HAS & Fusielas. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        joop2011
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+23
        • joop2011
        • Wijsgeer
        • jul 14, 2024 8:42 a.m. UTC

        Ondertussen uitgevonden dat ik een V9 modem heb en via de servicetool een omruilopdracht gegeven.

        binnenkort zal dan een V12 worden bezorgd. Hopelijk zijn mijn problemen dan opgelost.

        topic kan worden gesloten.

         

        KPN heeft na de Experiabox V10, de opvolger BOX12 genoemd.

        Ik hoop dat al jouw problemen hierna zijn opgelost.

        Hoor het graag. 

        Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement