Skip to main content

Goedenavond,

Gisteren zijn wij een nieuwe klant bij KPN. Internet en TV. Alles geïnstalleerd en het werkt.

Vanmorgen wilde ik de TV aan zetten, kreeg ik wel het opstartscherm van KPN, maar alleen de bovenste regel. (zie foto).

Heb een tijd gewacht, maar er gebeurde niets. Heb daarna de ontvanger maar opnieuw opgestart. En toen werkte het weer goed.

Is dit bekend bij iemand, en is hier een oplossing voor? Iedere keer de ontvanger opstarten vind ik ook wat. Instellingen kwijt e.d.

Alvast dank.

Charles.

 

@Aertsen28 Welkom op het forum! Heb je dit nog weten te verhelpen? Anders zou ik in dit soort situaties toch eerst een herstart en als dat niet helpt een reset willen adviseren!

@Aertsen28 Met dit zwarte scherm kan je op de AB het rechterknopje met KPN ingedrukt houden vervolgens krijg je een popup om te rebooten.

Dit  is even een work around om even snel te rebooten zonder dat de stekker er uit moet.

Dat overigens los van de oorzaak.

als dit vaker voorkomt moeten we even wat verder kijken.

mvg

Houd het in de gaten. Sindsdien is het niet meer gebeurt. 
Alvast bedankt!

Charles

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden