Er is een onverwachte fout opgetreden. (500-REF-1337) bij opname kijken op macbook

Question

Goedemorgen,

Ik probeer een opname te kijken op mijn MacBook via Google Chrome maar krijg de volgende foutmelding: Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (500-REF-1337).

Ik heb de browsegegevens gewist en ben opnieuw ingelogd maar dat heeft niet geholpen.

Ben benieuwd of hier een oplossing voor is?

Bram van KPN · Accepted Answer

Hi @KLeine_Heino! Ik heb dit eerder gezien in gevallen waarbij een losse monitor werd gebruikt. Daarbij ontstond een DRM probleem. Zie hier en hier.

Wil je daarnaast laten weten wanneer je de foutmelding krijgt? Is dat bij live naar een zender kijken, of bij opnames? En lukt het wel via een andere browser te kijken?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload