Skip to main content
Beantwoord

Er is een onverwachte fout opgetreden. (500-REF-1337) bij opname kijken op macbook

  • September 5, 2023
  • 1 reactie
  • 295 keer bekeken
K
Helper

Goedemorgen, 

 

Ik probeer een opname te kijken op mijn MacBook via Google Chrome maar krijg de volgende foutmelding: Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (500-REF-1337).

Ik heb de browsegegevens gewist en ben opnieuw ingelogd maar dat heeft niet geholpen.

Ben benieuwd of hier een oplossing voor is?

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @KLeine_Heino! Ik heb dit eerder gezien in gevallen waarbij een losse monitor werd gebruikt. Daarbij ontstond een DRM probleem. Zie hier en hier. 

Wil je daarnaast laten weten wanneer je de foutmelding krijgt? Is dat bij live naar een zender kijken, of bij opnames? En lukt het wel via een andere browser te kijken?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • September 10, 2023

Hi @KLeine_Heino! Ik heb dit eerder gezien in gevallen waarbij een losse monitor werd gebruikt. Daarbij ontstond een DRM probleem. Zie hier en hier. 

Wil je daarnaast laten weten wanneer je de foutmelding krijgt? Is dat bij live naar een zender kijken, of bij opnames? En lukt het wel via een andere browser te kijken?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement