Er is een onverwachte fout opgetreden iTV Online in combinatie met Zscaler op de PC

Hi @CoenWulterkens,

Probleem is nog steeds niet opgelost bij mij en KPN blijft verwijzen naar mijn werkgever.

Hoi @CoenWulterkens, ik begrijp dat Zcaler een VPN is. Dit is vermoedelijk de boosdoener. Op andere apparaten werkt het wel gewoon. Ik heb hier verder geen oplossing voor. 

@TerryMi, Als jij op jouw PC naar whatsmyip.org gaat, wat is dan het IP adres dat je te zien krijgt?

@CoenWulterkens, Als jij op jouw PC naar whatsmyip.org gaat, wat is dan het IP adres dat je te zien krijgt?

My public IPv4 is: 77.172.

Dat is jouw echte publieke IPv4 adres van KPN en dus is er geen sprake van een VPN in de vorm van dat alle communicatie via die VPN loopt.

Kan je de laatste twee getallen van dat IP adres weer even verwijderen uit jouw bericht.

Laat alleen 77.172 staan.

done

Ik ben bang dat dit issue niet door KPN veroorzaakt wordt maar door de in Zscaler geconfigureerde policies.

Als het op jouw thuisnetwerk wel werkt op een PC zonder Zscaler dan duidt dat er helemaal op dat de oorzaak binnen Zscaler gezocht moet worden.

IT 'r op mijn werk heeft het uitgezocht en zegt dat KPN,  Zscaler reject.

(als Zscaler uit staat is de verbinding met KPN goed)

KPN zou kunnen zeggen dat Zscaler veilig is (net als b.v Ziggo doet.