Kan iemand mij vertellen waarom het mij niet lukt om op mijn laptop tv te kijken? Loopt via een thuisnetwerk van Orbi. Kan dat de reden zijn? Ik krijg dus steeds de melding
Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (1001)
Beantwoord
Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (1001)
Beste antwoord door Jeroen-bart Engelen
Hallo
Het blijkt dat jij niet rechtstreeks naar ons platform verbind, maar dat je dit via een dienst genaamd ZScaler doet. Zo te zien is dit een VPN dienst en dat kan zeker problemen geven met het gebruik van TV.
Probeer toch eens de suggestie van
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
16:16 Hoi
En nu werk thet weer niet 1620
16: 30 Na vele sorry's en onverwachte fouten werkte het ‘eindelijk’ maar alleen via de gids. Rest bleef Sorry. Wéér cookies tv.kpn gewist. En nu lijkt het weer te gaan. (G. Chrome; W 10)
+8Hoi
Dat er eerder vandaag een storing was weet ik. Dat zou opgelost moeten zijn. Dat het nu net niet zou werken heb ik niet gehoord.
Ik heb zelf net even gecheckt, maar ik kan zonder problemen inloggen en een video stream starten.
Ik log wel in met een abonnementsnummer en niet met een KPN ID.
Ik log wel in met een abonnementsnummer en niet met een KPN ID.
Hier ook, vind het via KPN ID op e.e.a. manier juist onlogisch,
Kennelijk had mijn browser op een of andere manier dan nog last van de eerdere storing toen ik om 16:18 tv aan wilde zetten via de website, omdat ik achter de laptop zit.
Pas na wissen cookies (tv.kpn) ging het weer goed. Maar wel kwartier geklooid. (overigens om 16:20 tv maar aangezet via de app i.d. smartphone, die deed en doet het wel).
Bedankt voor je reactie en bevestiging van (eerdere) storing. Dat zal het dan toch nog geweest zijn i.c.m. de cookies en tijdelijke bestandjes die er nog stonden. Ik log nooit uit, eigenlijk.
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
1 persoon vindt dit leuk
+18Ontzettend bedankt voor je hulp, 
"There is a defiance in being a dreamer" ― V.E. Schwab, The Invisible Life of Addie LaRue
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.