Goedemiddag @NGW! Een missend onderdeel in het installatiepakket komt bijna niet voor, maar kan gebeuren: excuses voor het ongemak!

Het snelste is om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat zij dit doorgeven aan de afdeling Logistiek. Deze afdeling maakt dan zo snel mogelijk een nalevering in orde! Misschien en ik hoop dat je dit intussen al gedaan hebt. Zo niet, dan kun je als volgt contact met ons opnemen:

• Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
• Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.

Ik lees graag of jij de TV ontvanger alsnog ontvangen hebt!