Hi @Ivar Bouwmeester, bedankt voor jouw bericht en goed dat je dit hier meldt. Het is al vervelend genoeg dat het niet lukt om je te registreren voor de ESPN app met de KPN gegevens, maar het wordt nog vervelender als je van het kastje naar het muurtje wordt gestuurd. Ik wil je graag helpen in deze situatie. Krijg je ook een foutmelding als je het op een een andere browser en/of apparaat probeert? Mocht dat het probleem niet verhelpen, zou je dan een link mee kunnen sturen van de pagina waarop je vast loopt? Dan kunnen we daar verder mee aan de slag.

@Ron bedankt voor je reactie. Ik heb via mobiel en tablet geprobeerd (beide Android) maar allebei zelfde melding. Helaas kan ik alleen inloggen via ESPN app. Als ik via webbrowser probeer dan moet ik app downloaden. (https://www.espn.nl/watch/roadblock?id=c0a9e320-b55e-46a8-b554-486308875567&redirected=true)

Maar als ik app open kies ik watch, daarna een kanaal en dan moet ik een provider kiezen, kies ik voor KPN en dan krijg ik de pagina waar ik eenmalig moet registreren. Als ik dan alles invul en registreren druk krijg ik de melding.

Bedankt voor de terugkoppeling. Als je een ESPN-abonnement bij KPN hebt, dan kun je 24 uur na het aanzetten van je ESPN Compleet pakket alle ESPN zenders ook kijken via de pc of een mobiel apparaat via ESPN Watch. Heb je al wel een ESPN account aangemaakt? Mocht je dat nog niet hebben gedaan, dan staat hieronder uitgelegd hoe je dat kunt doen.

Als je al wel een account hebt aangemaakt, dan kun je bij stap 3 beginnen.

1. Heb je ESPN Compleet aangezet? Dan kun je na 24 uur een ESPN Watch account maken

2. Maak een account aan op ESPN.nl of in de ESPN-app

3. Ga naar de accountinstellingen > via de profielfoto (ESPN.nl) of het tandwiel (in de app)

4. Kies voor: tv-abonnement activeren (ESPN.nl) of Beheer tv-aanbieder (in de app)

5. Selecteer KPN. Je wordt doorverwezen naar de pagina van KPN.

6. Voer je abonnementsnummer en pincode in van KPN TV. 

Als het abonnementsnummer en de pincode zijn geverifieerd wordt de koppeling automatisch tot stand gebracht. Je kunt dan meteen in ESPN Watch kijken naar de zenders die deel uitmaken van je tv-abonnement.

Laat je weten of het via de browser is gelukt? Mocht het niet gelukt zijn, kun je dan aangeven bij welke stap je precies vast loopt en zou je hier een screenshot van mee kunnen sturen? Eventuele privacygevoelige gegevens, kun je het beste weghalen.

@Ron op deze pagina https://espn.tv.kpn.com/kpn

Ik ben ingelogd op ESPN en heb abonnementsnummer en 4 cijferige pincode correct ingevoerd.

Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je jouw profiel hebt ingevuld? Dan kan ik kijken wat ik voor je kan betekenen.

@Denise_ Ik heb mijn profiel aangevuld

Bedankt! Ik heb collega @Jeroen-bart Engelen gevraagd om even mee te kijken. Aan de melding te zien, lijkt het erop dat je een verkeerd nummer gebruikt. Je moet niet jouw klantnummer, maar iTV abonnementsnummer (TAN) gebruiken. Het nummer begint met 2000000. Dit nummer kan je op verschillende manieren vinden.

Via MijnKPN

1. Ga in MijnKPN naar Producten, kies je KPN Thuis product.
2. Kies Informatie & instellingen.
3. Hier zie je jouw abonneenummer voor Interactieve TV.

Via je tv-ontvanger

1. Druk op MENU van je afstandsbediening.
2. Blader met de pijltjes op je afstandsbediening naar 'Instellingen' en druk op OK.
3. Ga naar 'Informatie'. Hier zie je je abonnementsnummer op de 5e regel.

In de Interactieve TV app

1. Ga naar 'Profiel'.
2. Als je eerder ingelogd was met je abonnementsnummer staat deze linksboven op het scherm.

@Ron en @Denise_ het is gelukt! Bedankt voor jullie hulp :-)