Skip to main content
Beantwoord

ESPN zenderpakket aanzetten lukt niet, iemand idee hoe dit kan?

  • January 16, 2021
  • 6 reacties
  • 224 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Ik probeer al sinds ongeveer een week ESPN Compleet aan te zetten, om lekker voetbal te kunnen kijken. 
Zowel via mijn kpn als via de tv ontvanger lukt dit niet. Er staat dan: 'Wegens een technisch probleem kunnen we je gegevens niet verwerken'. Ook via de tv ontvanger een dergelijke foutmelding. 
Losse wedstrijdjes kopen is namelijk erg duur… 
3 keer gechat en 1 keer gebeld met iemand van KPN, die proberen het pakket telkens aan te zetten, maar ook hen lukt het niet…
Iemand een idee? :)

Beste antwoord door gcoenders

Ik probeer al sinds ongeveer een week ESPN Compleet aan te zetten, om lekker voetbal te kunnen kijken. 
Zowel via mijn kpn als via de tv ontvanger lukt dit niet. Er staat dan: 'Wegens een technisch probleem kunnen we je gegevens niet verwerken'. Ook via de tv ontvanger een dergelijke foutmelding. 
Losse wedstrijdjes kopen is namelijk erg duur… 
3 keer gechat en 1 keer gebeld met iemand van KPN, die proberen het pakket telkens aan te zetten, maar ook hen lukt het niet…
Iemand een idee? :)


Ik heb precies het zelfde wacht ook al plm 2 weken op antwoord.

 

Gerhard coenders

Camiel Tollenaar
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9

Dit is helaas geen probleem wat je zelf kunt oplossen. Dit gaat ergens mis in de systemen van KPN.

Heeft de servicedesk al een ticket voor jouw probleem aangemaakt zodat er techneuten naar kunnen kijken?

Werkzaam bij KPN iTV als developer/back-end specialist. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator!
K
Nieuwkomer
  • kameel202
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 17, 2021

Ah oke! 
ja ik geloof dat ze wel zo’n ticket hadden aangemaakt inderdaad. Nog even geduld dan maar. Dankje voor t antwoord!

Camiel Tollenaar
    Loes_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+6
    • Loes_
    • Oud Moderator
    • January 22, 2021

    Hoi @kameel202, 

     

    Ik lees dat je aangeeft dat er een ticket aangemaakt is. Hopelijk kunnen mijn collega's dit probleem zo snel mogelijk voor je oplossen. Excuses voor het ongemak!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Nieuwkomer
    • kameel202
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 22, 2021

    @Loes_ heeft u een idee hoelang het ongeveer zal duren dat een collega van u er naar kijkt? Wacht al ongeveer 2 weken (net in de maand met alle topwedstrijden in de eredivisie op ESPN :((((((( )

    Camiel Tollenaar
    G
    Nieuwkomer
    • gcoenders
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • January 22, 2021

    Ik probeer al sinds ongeveer een week ESPN Compleet aan te zetten, om lekker voetbal te kunnen kijken. 
    Zowel via mijn kpn als via de tv ontvanger lukt dit niet. Er staat dan: 'Wegens een technisch probleem kunnen we je gegevens niet verwerken'. Ook via de tv ontvanger een dergelijke foutmelding. 
    Losse wedstrijdjes kopen is namelijk erg duur… 
    3 keer gechat en 1 keer gebeld met iemand van KPN, die proberen het pakket telkens aan te zetten, maar ook hen lukt het niet…
    Iemand een idee? :)


    Ik heb precies het zelfde wacht ook al plm 2 weken op antwoord.

     

    Gerhard coenders

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • January 22, 2021

      @kameel202 

      Voor dit weekend is het probleem even opgelost. 

      Want het is: 

      ESPN gratis weekend (21 t/m 24 januari)


      O.a. PSV - RKC, Utrecht – Sparta en Fortuna - Ajax

      Dit is voor alle iTV klanten beschikbaar. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement