Beantwoord

Experia Box V10 valt uit

Forum|Forum|5 years ago
May 17, 2021
4 reacties
47 keer bekeken

AW1959
Nieuwkomer

Wij hebben sinds vorig jaar de experiabox V10.

De laatste tijd valt deze geregeld uit en brand het lampje rood. We hebben dan geen wifi en internet. Opnieuw opstarten en het werkt weer. Of hij gaat vanzelf weer op groen. Irritant, vooral met thuiswerken.

Ik heb alles al geprobeerd, harde reset, telkens stroom er op en er af. Probleem blijft bestaan.

Kan ik mijn modem omruilen voor een Box 12.

Anders overweeg ik om een andere provider te kiezen.

A. Wijma

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Nick83

Wij hebben sinds vorig jaar de experiabox V10.

De laatste tijd valt deze geregeld uit en brand het lampje rood. We hebben dan geen wifi en internet. Opnieuw opstarten en het werkt weer. Of hij gaat vanzelf weer op groen. Irritant, vooral met thuiswerken.

Ik heb alles al geprobeerd, harde reset, telkens stroom er op en er af. Probleem blijft bestaan.

Kan ik mijn modem omruilen voor een Box 12.

Anders overweeg ik om een andere provider te kiezen.

A. Wijma

Dan moet er gewoon een monteur langs komen. Die kan dan het modem vervangen of misschien is er iets anders stuk. Heeft u al eens gebeld naar 0800 0402?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
May 17, 2021

Wij hebben sinds vorig jaar de experiabox V10.

De laatste tijd valt deze geregeld uit en brand het lampje rood. We hebben dan geen wifi en internet. Opnieuw opstarten en het werkt weer. Of hij gaat vanzelf weer op groen. Irritant, vooral met thuiswerken.

Ik heb alles al geprobeerd, harde reset, telkens stroom er op en er af. Probleem blijft bestaan.

Kan ik mijn modem omruilen voor een Box 12.

Anders overweeg ik om een andere provider te kiezen.

A. Wijma

Dan moet er gewoon een monteur langs komen. Die kan dan het modem vervangen of misschien is er iets anders stuk. Heeft u al eens gebeld naar 0800 0402?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

+24

Thomas van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
May 18, 2021

Een rood lampje op je V10 is zelden goed nieuws! Zoals Nick noemt kan dit goed ergens in de lijn zitten.
Welk lampje brandt er precies rood?
Hoe zit de experiabox aangesloten op je KPN aansluiting?

Experiaboxen kan ik niet zomaar omruilen zonder te weten wat er precies aan de hand is en bij een omruil kan ik je ook geen Box12 beloven.
Ik kijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.