Skip to main content

Ik ben vaste klant bij Kpn, nu heb ik de pech dat ik min of meer in een buitengebied woon.

Ik heb een alles in 1 pakket met internet/tv/mobiel/ vast in 1 pakket.

Voor mijn gevoel is de Experia Box v6 en de tv ontvangers bniet meer van deze tijd. ik heb veel problemen met vastlopen van de ontvangers en de Experia Box v6 moet ik ook regelmatig opnieuw opstarten omdat zelfs de bekabelde verbindingen vast lopen…

Voor mijn gevoel wordt het tijd dat ik als klant, welke al meer dan 25 jaar mobile/vast/internet en tv vanaf het moment dat dit mogelijk was, het tijd wordt om te zorgen voor een upgrade van de hardware.

Wat is hierbij de procedure?

Gr, Jan ten Hoeve

Hallo @Seringenspecialist , dat lijkt me meer apparatuur voor het PTT-museum.:relaxed:

Kun je eens een fot van het modem plaatsen?

Even met KPN bellen, 0800 0402 of chatten en je krijgt bijdetijdse spullen toegestuurd en de oude spullen kun je weer gratis retour sturen (bruikleen), tenzij anders vermeld.

Of even de reactie van een moderator afwachten.

 

@Seringenspecialist , dat klinkt als heeel oude apparatuur. Via de website van KPN kan je zelf ook al je oude apparaten vervangen.

Om je apparatuur via de website te vervangen dien je wel op je netwerk thuis te zijn ingelogd.

Hi @Seringenspecialist, welkom op ons forum. De Experia Box V6, is inderdaad al een ouder model. Ik zie dat @JanD en @Hoopvol jouw vraag ook al hebben beantwoord. Via de link van Hoopvol, wordt jouw apparatuur gecontroleerd. Als blijkt dat deze verouderd is, dan zal hij ook automatisch aanbieden om de apparatuur om te ruilen. Is het inmiddels gelukt om de apparatuur om te ruilen? Als we nog iets voor je kunnen betekenen, trek gerust aan de bel!

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden