Geachte,

Tot heden heb ik niet zoveel last gehad van mijn internet en televisie bij KPN.

Thuis heb ik glasvezel een heb ik en V10 in de meterkast en bij mijn tv een Expria media box. Deze is bekabeld, omdat het internet in de woonkamer er zwak was. Nu is dit niet meer het geval.

maar vandaag heb ik een probleem;

tv kijken lukt niet, het beeld hapert of er is helemaal geen beeld. wij hebben de update gedaan en nogmaals geen succes. (bekabeld)

via de experia box heb ik wel internet, maar alleen op mijn 2.4 ghz. ik heb namelijk ook een 5ghz, maar die is nergens te vinden.

Het inloggen op mijn V10 mediabox is geen probleem, maar het inloggen op mijn Experia lukt niet. Hij zegt dat het wachtwoord niet klopt, maar ik heb mijn gegevens /wachtwoord nooit verandert. Wat kan ik nu doen? telefonisch wordt ik doorgeschakeld naar een link die ik via een SMS binnen krijg.

PS: op kpn.nl staat dat er geen storing is, maar via allestoringen.nl zie ik dat Haarlem, hoofddorp en Amsterdam problemen hebben