Hallo @Monique1012,

Wat werkt er precies niet meer? Gaat het modem niet meer aan? Brand het lampje op de adapter nog? Gaat het om je modem of je tv ontvanger? Want je spreekt over een modem maar hebt je topic in interactieve tv geplaatst.
Vul ook alvast je forumprofiel in met je gegevens. 

@Monique1012, bellen gaat sneller.

Openingstijden telefonische klantenservice

Telefoonnummer KPN: 0800-0402 . De telefonische klantenservice van KPN is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor al je vragen. Wil je contact opnemen met KPN klantenservice vanuit het buitenland dan kun je het volgende telefoonnummer bellen: +31 6 12001200.

Hoi @Monique1012, helemaal niets doet het meer? Dat is niet zo fijn. Heb je ondertussen al contact gehad? Anders hoor ik graag van je. Vul dan ook gelijk even jouw Forumprofiel in, zonder gegevens kan ik namelijk niet meekijken.