Skip to main content

Beste

Heden rond 12:30 extra Ziggo pakket toegevoegd, echter pakket is tot nu toe nog niet geactiveerd.

Wek heb ik de eerste bevestiging mogen ontvangen met als bijlage de nieuwe kosten. En dat het binnen 15 minuten beschikbaar zou zijn. TV ontvanger heb al opnieuw opgestart, echter geen resultaat.

Wanneer kan ik het extra zender pakket gaan bekijken, beloofde 15 minuten zijn allang voorbij..

 

Graag een spoedigereactie

Hallo @GBos ,

Vanwege de drukte (veel mensen zetten dat pakket nu aan) kan het wat langer duren. 

In de meeste gevallen is een zenderpakket binnen een paar minuten actief. Als dat niet zo is, herstart dan jouw tv ontvanger eens. Als het pakket daarna nog niet actief is, wordt het pakket dan handmatig geactiveerd door KPN. Dit doen ze automatisch, 1 x per dag vlak voor de race. 

Check ook dit topic: 

Â