Hoi @AvK60 ,

Heb je deze melding in Mijn KPN? Probeer dan eens jouw browse-geschiedenis te legen. En daarna dan weer inloggen op Mijn KPN. 

Als je de melding op jouw TV had, probeer de aanvraag dan ook via Mijn KPN. 

@AvK60 

Is het jou al gelukt? 

Nee nog niet, ik ga binnenkort verhuizen kijk dan weer even. Bedankt voor het meedenken

OK, graag gedaan.   Eventueel kun je het ook nog telefonisch via 0800-0402 regelen. 

Beste @AvK60, welkom! Jammer om te zien dat het nog niet gelukt is! Mocht je er t.z.t. nog hulp bij nodig hebben, dan weet je ons te vinden .

ik ga binnenkort verhuizen

Aha!  Van af het moment van opgeven van die verhuizing zijn wijzigingen geblokkeerd (verhuizen is ook een wijziging). Zodra je verhuisd bent en dat is (ook bij KPN) administratief afgerond kun je weer zenderpakketten wijzigen.

N.B. een lopende wijziging blokkeert nieuwe wijzigingen.

Uitstekende toevoeging Peter! Hartelijk dank .