Hoi @Bertenthea ,

Hebben jullie dit geprobeerd via de webversie van Mijn KPN? 

Vaak kun je dit probleem verhelpen door je browsegeschiedenis en de cookies wissen. Of probeer het eens via een andere browser. 

Hoi @Bertenthea. Welkom op het KPN Forum. Is het inmiddels gelukt om jouw abonnement aan te passen?

@Bertenthea 

Is het inmiddels gelukt na het uitvoeren van de tips van hierboven? 

We hebben niets meer van je gehoord. Ik ga er vanuit dat je het probleem al hebt verholpen of dat je via een andere weg een antwoord hebt gekregen op jouw vraag. Als ik toch nog iets voor je kan betekenen, dan horen we dat graag van je!