Skip to main content
Beantwoord

extra tv ontvanger besteld en in gebruik

  • December 6, 2020
  • 3 reacties
  • 37 keer bekeken

Waarom kosten een extra ontvanger €6,5 per maand meer ipv de €5 per maand die jullie zelf op de app noemen?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Folkert, welkom hier. 

Dit komt doordat je de ontvanger tijdens een lopende maand/factuurperiode hebt besteld. Op de factuur die je nu hebt gekregen betaal je nog een gedeelte van de maand waarin de ontvanger is besteld en het bedrag voor de komende maand. Als je de factuur opent en iets naar beneden scrolt kun je dit precies nakijken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • December 6, 2020

Dat kan niet. Waar ziet u dat? Op de factuur? Heeft u daar een schermafbeelding van?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 6, 2020

Ik betaalde in september en factuur van €53,86 (1 tv ontvanger) en in de maanden oktober en november €60,47 (2 tv ontvangers) verschil is €6,61 en geen €5??


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 6, 2020

Hi Folkert, welkom hier. 

Dit komt doordat je de ontvanger tijdens een lopende maand/factuurperiode hebt besteld. Op de factuur die je nu hebt gekregen betaal je nog een gedeelte van de maand waarin de ontvanger is besteld en het bedrag voor de komende maand. Als je de factuur opent en iets naar beneden scrolt kun je dit precies nakijken.