Dat kan niet. Waar ziet u dat? Op de factuur? Heeft u daar een schermafbeelding van?

Ik betaalde in september en factuur van €53,86 (1 tv ontvanger) en in de maanden oktober en november €60,47 (2 tv ontvangers) verschil is €6,61 en geen €5??

Hi Folkert, welkom hier. 

Dit komt doordat je de ontvanger tijdens een lopende maand/factuurperiode hebt besteld. Op de factuur die je nu hebt gekregen betaal je nog een gedeelte van de maand waarin de ontvanger is besteld en het bedrag voor de komende maand. Als je de factuur opent en iets naar beneden scrolt kun je dit precies nakijken.