Ik heb een extra ontvanger besteld. Bij aflevering was ik niet thuis en is deze retour gegaan. Wordt deze opnieuw aangeboden?
Normaal worden deze naar een post nl punt verzonden, en dan heb je dit dus niet. U heeft er nadrukkelijk voor gekozen om hem bij u thuis te laten bezorgen?
Lijkt me dat de post hem morgens nog eens aanbied zeker?
Hij is retour gegaan.
admin: screenshot verwijderd ivm privacy
Hi
Oh dat vind ik wel vreemd! Normaliter gaat hij altijd naar een PostNL service punt namelijk! Was er op het tijdstip van levering misschien iemand anders thuis die het pakketje geweigerd heeft?
In ieder geval, ik kijk graag wat ik voor je kan betekenen hierin. Als de ontvanger inderdaad retour is gegaan dan moeten we even wachten tot de order geannuleerd is en opnieuw een extra ontvanger aanvragen. Om het een en ander in te zien heb ik wel wat gegevens van je nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?
Ik hoor graag van je!
Hallo Susan, excuses voor de late reactie, maar heb mijn gegevens aangevuld. Hopelijk kom je eruit!!
Dank alvast!
Groeten Jarno
Bedankt! Dan bestel ik vast een nieuwe.
Nee helaas nog niet! Er staat nog steeds dat ik twee ontvangers heb en daarom kan ik nog geen nieuwe kiezen. Of ik doe iets niet goed?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.