Hallo @jeroen12345678, welkom. 

Wat vervelend dat jij foutcodes hebt op jouw tv. Een rood lampje bij service geeft meestal aan dat je helemaal geen diensten hebt. Kan jij nog wel gebruik maken van jouw Wifi? 

We helpen je graag verder, het is misschien makkelijker om te bellen met mijn collega's van de telefonische klantenservice via 0800-0402. Als je toch liever via het forum wordt geholpen, vul dan jouw profiel aan met jouw postcode en huisnummer en geef ons een seintje.

Hoi Hanna wifi doet het ook niet.

Ben op vakantie geweest en stekkers zijn er een tijdje uit geweest.

Groet Jeroen

Hoi @jeroen12345678 . Zo te zien ben je rond 1 oktober overgezet op KPN technologie. 

Hier is toen ook een mail over gestuurd.  Ik begrijp dat, zelf na het modem een minuutje uitzetten, hij daarna niet meer online komt?

Staat er nog wel spanning op het glasvezelkastje?  (om dit snel te regelen is bellen met 0800 0402 het beste. Dan doen ze direct een analyse)