Skip to main content
Beantwoord

Factuur is erg hoog? Monteur was toch kosteloos?

  • April 22, 2020
  • 6 reacties
  • 90 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Er is € 116,00 van mijn rekening gehaald, terwijl ik een gratis monteur had. Wel heeft hij mij een gigabit ethernet switch verkocht voor € 29,00. Ik heb hier eerder over gebeld, het geld zou terug gestort worden maar tot op heden is dat nog niet gebeurd.

 

Groet M. L. Bakker

*****

******

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
titel aangepast i.v.m. vindbaarheid topic

Beste antwoord door Thomas van KPN

@kotman1951 bedankt voor je gegevens! Ik heb ze even verplaatst naar je profiel omdat ze daar privé staan.
Ik zie dat er inderdaad iets fout is gegaan waardoor de monteur de monteur per ongeluk de kosten 4x heeft ingevoerd in plaats van 1x.
Je hebt hier begin van de maand ook contact over gehad maar de verbinding was toen weggevallen voordat mijn collega het bedrag heeft kunnen vergoeden.
Ik kan het bedrag uiteraard alsnog vergoeden. De 3x €29 die je teveel betaald hebt wordt op de eerstvolgende factuur dan in mindering gebracht. Kan je je hierin vinden?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @kotman1951, welkom op het forum! Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
    Ik kijk meteen even met je mee! Zou je je profiel aan willen vullen met de naam en geboortedatum van de contractant? Zou je me hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Goedemiddag @kotman1951, ik heb niets meer van je gehoord en ga er vanuit dat je het via een andere weg geregeld hebt.
    Mocht dat niet het geval zijn weet je me te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Nieuwkomer
    • kotman1951
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 28, 2020

    Sorry Thomas voor de late reactie. Mijn naam is M. L. Bakker xx-xx-xxxx (adres)

     

    Heb je hier genoeg aan? 

    *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy (en toegevoegd aan profiel)

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 28, 2020

    @kotman1951 bedankt voor je gegevens! Ik heb ze even verplaatst naar je profiel omdat ze daar privé staan.
    Ik zie dat er inderdaad iets fout is gegaan waardoor de monteur de monteur per ongeluk de kosten 4x heeft ingevoerd in plaats van 1x.
    Je hebt hier begin van de maand ook contact over gehad maar de verbinding was toen weggevallen voordat mijn collega het bedrag heeft kunnen vergoeden.
    Ik kan het bedrag uiteraard alsnog vergoeden. De 3x €29 die je teveel betaald hebt wordt op de eerstvolgende factuur dan in mindering gebracht. Kan je je hierin vinden?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Nieuwkomer
    • kotman1951
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 28, 2020

    Zeker kan ik mij daar in vinden, bedankt voor de moeite. Ik Wens U nog een fijne dag verder. 

     

    Groet M. L. Bakker

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Prima, ik heb hem ingediend! Mocht je nog vragen hebben dan weet je me te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement