Hallo @HA Haan,

Als je 2 ontvangers afneemt betaal je dus €5,00 extra en krijg je het opnemen pakket gratis. Als je er 1tje afneemt betaal je voor het opnemen pakket €4,99.  Hoeveel ontvangers zijn er in het huishouden aanwezig nu?

Hoi @HA Haan, welkom op het forum! 
Zoals @ChrisWissink noemt staat je tweede ontvanger los op de factuur onder deze vermelding. Klopt dit niet?
Als je wilt kijk ik natuurlijk graag even met je mee! Kun je dan toelichten wat er niet klopt en kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!