Factuur naar verkeerde rekeningnummer betaald

Goedemorgen @Wsterbrug! Oeps…. Dat kan gebeuren! 

Jouw betaling wordt dan niet automatisch verwerkt, maar daar zal handmatig naar gekeken moeten worden door een collega van onze administratie. Soms lukt het, op basis van de omschrijving en/of rekeningnummer, om de betaling door te storten naar het juiste rekeningnummer, lukt dat niet dan wordt het bedrag naar jou teruggestort.

Mijn advies is om 5 werkdagen na je betaling te wachten en dan telefonisch contact op te nemen met onze administratie, via 0800 0402. Zij zijn op werkdagen tot 17:30 uur te bereiken. Tip: houdt je klantnummer, datum betaling en je volledige rekeningnummer bij de hand, dan kan daar de betaling op teruggevonden worden.