Skip to main content
Beantwoord

Factuur tv, internet + bellen klopt niet

  • April 2, 2019
  • 4 reacties
  • 108 keer bekeken
E
Topper
Op 14 maart jl heb ik een Ziggo sport totaal abonnement afgesloten.
Naast de kosten voor de periode 14 maart tm 31 maart (€ 8,70) is ook het maandelijks verschuldigde abonnementsgeld gefactureerd (€14,99).

Krijg ik een creditnota?

Beste antwoord door RBxx

Hoi @Ebelski Is het tweede bedrag niet voor de periode 1 april tm 30 april?
Bij KPN betaal je de abonnementskosten vooruit.
Lees verder op Eerste factuur TV, Internet en bellen

Abonnementskosten

Je betaalt de vaste abonnementskosten altijd één maand vooruit. Is je abonnement al begonnen en zijn de diensten geïnstalleerd op het moment dat je de eerste factuur ontvangt? Dan vind je op de eerste factuur van KPN de abonnementskosten voor de afgelopen periode én de abonnementskosten voor de komende maand.
Ebel Huizinga
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 2, 2019
    Hoi @Ebelski Is het tweede bedrag niet voor de periode 1 april tm 30 april?
    Bij KPN betaal je de abonnementskosten vooruit.
    Lees verder op Eerste factuur TV, Internet en bellen

    Abonnementskosten

    Je betaalt de vaste abonnementskosten altijd één maand vooruit. Is je abonnement al begonnen en zijn de diensten geïnstalleerd op het moment dat je de eerste factuur ontvangt? Dan vind je op de eerste factuur van KPN de abonnementskosten voor de afgelopen periode én de abonnementskosten voor de komende maand.
    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      Hallo @Ebelski, welkom! Ik vermoed dat het klopt wat Ruud zegt. Kijk nog even goed naar de factuur, daar staan ook de data op. Mocht er dan toch nog verwarring zijn, laat je het me weten? Als je ook je forumprofiel aanvult met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s), dan kijk ik met je mee.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      E
      Topper
      • Ebelski
      • Auteur
      • Topper
      • April 4, 2019
      Goedemorgen,
      het betreft inderdaad de vooruitbetaalde kosten van april.

      heel hartelijk dank voor jullie reacties.
      Ebel Huizinga
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      Helemaal goed! 🙂
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement