Favoriete apps sorteren lukt niet

Beste ​@ArnoK , wat gaat er niet goed dan? Bij mij werkt het gewoon goed.

Krijg je een bepaalde (fout)melding als je een app van plaats wilt wisselen?

Ik kan een app aantikken om te verplaatsen, maar er gebeurt niks. Als ik m’n favorieten nu wil ordenen, moet ik allemaal uitzetten en in de gewenste volgorde weer aanzetten.

Dit probleem is er al heel lang! (ca. 1 jaar)

Ik heb 2 tv+ kastjes.
Op de ene werkt het gewoon en op de ander niet.

Draaien allebei altijd dezelfde software.

Ik heb even navraag gedaan intern en dit lijkt voor sommige mensen toch nog te spelen. Ik koppel de feedback terug!

​@FamvDijk  Wat een workaround is die bij mij werkt is om apps uit je favorieten te verwijderen en daarna opnieuw toe te voegen (één voor één) in de volgorde die je wenst. De eerst toegevoegde app verschijnt dan als eerste (links) in de lijst. 

Ik heb het al helemaal opgegeven. Ik kan al sinds eind oktober 2023 m'n apps niet meer sorteren. Echt sneu.

Hoi ​@PeterG 

Bij mij werkt het regulier sorteren dus ook niet, maar het verwijderen van alle apps uit de favorietenlijst en daarma opnieuw toevoegen in volgorde die je wil (van links naar rechts) door opnieuw te selecteren, dus wel. Misschien bij jou ook?

Zo doe ik het ook inderdaad...Maar wat ​@PeterG al aangeeft, Is toch echt te sneu dit!

Bij mij werkt het ook niet. Leuk zo'n work around maar dit wordt aangeboden dus het zou gewoon moeten werken. KPN los dit op..

Hoe moeilijk kan het zijn… Het heeft bij mij nog nooit gewerkt.

Na bijna 2½ jaar niet te hebben gewerkt werkt favoriete apps sorteren hier weer. Ná gegevens en cache wissen van de Launcher. 

We zijn ondertussen al weer een paar updates verder.

Er is een nieuwe onderweg, zie hier.

Zie hier voor alle updates.

Je kan je op updates abonneren. 

Ik had een stiekeme hoop dat apps sorteren onder apps ook gefixed zou zijn maar helaas dit is echt al maanden stuk staar dit wel op het lijstje lijkt me juist zo simpel op te

lossen. 
 

als ik zie wat ze nu steeds mee nemen is dat een winwin

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic 

Hoi ​@MennoG78, 

Ik heb je bericht uit de Product Update verplaatst naar dit topic, omdat je reactie niet direct met de update zelf te maken had. Misschien kun je de tip van Peter eens uitproberen en laten weten of dit het probleem bij jou oplost:

Menu → Instellingen → Apparaat → Apss → KPN TV+ → Gegevens wissen 
Houdt er rekening mee dat je daarna mogelijk bepaalde instellingen opnieuw moet instellen. 

Ik begrijp dat het frusterend is als iets nog steeds niet werkt, zeker als het bij anderen wel goed gaat. Als het een eenvoudige oplossing was, hadden we natuurlijk al toegepast. Het lijkt erop dat dit geen algemeen probleem is, maar dat het een bij een deel van de gebruikers voorkomt. Favorieten apps sorteren staat zeker nog op het lijstje van het TV team, er wordt gewerkt aan een definitieve fix, dus hopelijk kunnen we het dan helemaal oplossen.

Ik had dit op de soundbox al een keer gedaan maar maakte toen niet uit.

Zal op de normale box nog eens proberen

Ik ben benieuwd naar je bevindingen Menno. Ik hoop dat dit nu wel voor je werkt!