Film gehuurd maar hij doet het niet

Goedemiddag Edwin, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Excuses voor mijn late reactie allereerst, het was (is) een beetje druk waardoor we niet op tijd aan jouw topic zijn toegekomen. Ik kan het dus niet meer voor je oplossen, maar wil wel achterhalen waar het fout is gegaan zodat het in de toekomst niet meer gaat gebeuren!

Kan je aangeven op welke manier je de film hebt gehuurd? En waar heb je gekeken om hem uiteindelijk af te kunnen spelen? En tot slot, stond de film er niet tussen of kreeg je een foutmelding bij het afspelen?

Ik kan de kosten helaas niet van de factuur afhalen (de film annuleren) maar wel vergoeden indien hij inderdaad niet gekeken is. Zou je in ieder geval je Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s) zodat ik het een en ander kan controleren?

Ik hoor graag van je!