Skip to main content
Beantwoord

film gehuurd maar kan niet afspelen op laptop

  • March 15, 2019
  • 4 reacties
  • 331 keer bekeken
Bee Essuor
Deelnemer
Omdat ik in een ziekenhuisbed in mijn woonkamer lig, wil ik de door mij in On Demand gehuurde film op de laptop kijken via KPN Itv. Maar ondanks dat ik de film reeds gehuurd heb, blijft het systeem zeggen dat ik deze eerst moet huren via de ontvangen van mijn tv. Het wordt dus blijkbaar niet geregistreerd??? Zo heb ik er niets aan helaas, want het is voor mij fysiek onmogelijk de film op de tv te kijken.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Bee Essuor, welkom en sorry voor de late reactie 😞. Als je een film huurt, blijft deze normaliter 48 uur staan. Kan het zijn dat die periode al voorbij was? Het is al een paar dagen geleden, dus wellicht heb je op een andere manier al contact met ons gehad. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat je het me dan weten? Ik zoek het graag voor je uit.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 18, 2019
    Beste @Bee Essuor, welkom en sorry voor de late reactie 😞. Als je een film huurt, blijft deze normaliter 48 uur staan. Kan het zijn dat die periode al voorbij was? Het is al een paar dagen geleden, dus wellicht heb je op een andere manier al contact met ons gehad. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat je het me dan weten? Ik zoek het graag voor je uit.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Je hebt niet meer gereageerd, dus ik hoop dat het je toch nog gelukt is. Als je nog hulp nodig hebt, laat het dan gerust weten.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bee Essuor
    Deelnemer
    • Bee Essuor
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 14, 2019
    Sorry, trage reactie. Ik bleek alleen de HD versie te kunnen kijken op de laptop maar had de normale versie gehuurd. Jullie hebben dat voor mij gecorrigeerd en toen heb ik hem gewoon kunnen kijken.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Geen enkel probleem hoor! Fijn dat het uiteindelijk toch gelukt is.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement