Skip to main content
Beantwoord

Film gehuurd maar nu alweer weg?

  • August 5, 2019
  • 14 reacties
  • 547 keer bekeken
S
Deelnemer
Ik had voor mijn kinderen vandaag dumbo gehuurd maar we moesten nog even weg nu wilde ze hem afkijken en weg was hij nu heb ik er weer voor moeten betalen terwijl hij voor twee dagen gehuurd was

Beste antwoord door Stievie1976

sjorsk bedankt voor je reaktie heb wat ontdekt hij stond er toen ik ondemand aanklikte bij films wij hebben ook Videoland extra ik wist niet dat die film daarvan kwam omdat wij Videoland niet hadden aangeklikt maar hij staat nu als gehuurd bij Videoland en bij KPN zelf dus duidelijk wat er mis is gegaan helaas was dit niet bekent bij ons nog niet zo lang bij KPN maar nu wel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    14 reacties

    SjorsK
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • SjorsK
    • August 6, 2019
    Hoi @Stievie1976

    Hoe lang is het geleden dat de Film gehuurd is? Normaal gesproken zijn gehuurde films 3 dagen toegankelijk.

    Kan je voor de zekerheid je klantgegevens in je profiel invullen, dan kan een KPN moderator eventueel mee kijken:
    https://forum.kpn.com/settings/profile
    S
    Deelnemer
    • Stievie1976
    • Auteur
    • Deelnemer
    • August 6, 2019
    Dat was gisteren begin middag en einde middag al weg
    mij heb ook mijn gegevens aangevuld
    SjorsK
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • SjorsK
    • August 6, 2019
    Ai, dat lijkt mij niet de bedoeling. Heb je ook al gekeken onder mijn gehuurde films?

    Verder lijkt het mij verstandig dat een KPN-er in iedergeval gaat mee kijken 🙂
    S
    Deelnemer
    • Stievie1976
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • August 6, 2019
    sjorsk bedankt voor je reaktie heb wat ontdekt hij stond er toen ik ondemand aanklikte bij films wij hebben ook Videoland extra ik wist niet dat die film daarvan kwam omdat wij Videoland niet hadden aangeklikt maar hij staat nu als gehuurd bij Videoland en bij KPN zelf dus duidelijk wat er mis is gegaan helaas was dit niet bekent bij ons nog niet zo lang bij KPN maar nu wel
      SjorsK
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+16
      • SjorsK
      • August 6, 2019
      Goed om te horen dat het nu duidelijkheid is. Als er verder nog vragen zijn weet je 't forum te vinden 🙂
        Susan_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+21
        • Susan_
        • Oud Moderator
        • August 6, 2019
        @Stievie1976, fijn om te lezen dat je inmiddels de film hebt teruggevonden 😉
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        S
        Deelnemer
        • Stievie1976
        • Auteur
        • Deelnemer
        • August 6, 2019
        Ja keer twee😱
        SjorsK
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+16
        • SjorsK
        • August 6, 2019
        Oei, per ongeluk twee keer gehuurd? Geef het in dat geval even aan wanneer je dat ziet op de factuur 😉
        Susan_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+21
        • Susan_
        • Oud Moderator
        • August 8, 2019
        @Stievie1976, als hij inderdaad twee keer op je factuur staat dan kan ik er één vergoeden. Kom je terug in dit topic wanneer dat het geval is? 🙂
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        S
        Deelnemer
        • Stievie1976
        • Auteur
        • Deelnemer
        • September 2, 2019
        Tot mijn grote verbazing toch twee keer de film dumbo op de zelfde dag in rekening gebracht
        S
        Deelnemer
        • Stievie1976
        • Auteur
        • Deelnemer
        • September 2, 2019

        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • September 2, 2019
        Hmm, da's één keer de Engels gesproken versie met NL ondertitels en één keer de Nederlands (nagesynchroniseerde) gesproken versie.
        Desalniettemin ga ik ervan uit dat je er best één vergoed kan (mag) krijgen.
        Even op @Susan_ wachten.
        Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
          Susan_
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+21
          • Susan_
          • Oud Moderator
          • September 3, 2019
          @Stievie1976, dat was inderdaad te verwachten. Ik heb 1 keer € 4,99 vergoed, deze zal in mindering gebracht worden op de eerstvolgende factuur. De huidige factuur kan ik helaas niet aanpassen, dus vandaar de eerstvolgende! 😉
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            S
            Deelnemer
            • Stievie1976
            • Auteur
            • Deelnemer
            • September 4, 2019
            Super bedankt Susan

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement