Film1 opzeggen lukt niet

Ik probeer al vanaf zaterdag 27 set film1 op te zeggen. 

Eerst geproberrd via  de tv nee dus toen 2 keer gebeld kpn  word beloofd dat ze er wat aan doen mijnheer nummer 1 zegt ja hoor hij  is eruit u krijgt een mail.

Uur wachten geen mail en film 1 nog steeds niet opgezet  

2de keer bellen  nee lukt ons niet eruit te halen blijft steken en ik zeg nu ja we moeten hoger op zoeken..vraag ik hoe lamg duurt dat..zij zegt geen idee.. 

En nu dus nog steeds niet kunnen opzeggen wat nu 

Help

Joke