Skip to main content

Beste KPN,

 

ik heb een pluspakket maar geen van de series en films kunnen worden afgespeeld. Eerder wel maar nu een paar dagen al niet meer. Ik heb m op SD gezet, maar help niet.

ik hoor graag wat te doen,

groet,

mark

Hallo @Mark Schotman, welkom. 

Wat lastig dat het niet lukt om de serieus en films uit het pluspakket af te spelen. Ik denk graag met je mee. Lukt het niet om de series en films via de TV-ontvanger te bekijken of via ITV App/Online TV of beiden? Krijg je foutmeldingen te zien? Als je meerdere TV-ontvangers hebt, speelt dit probleem op beide TV-ontvangers? Ik raad je aan om jou TV-ontvanger in ieder geval een software reset te geven. Ik hoor graag of dit lukt!