Fout bij omruilen apparatuur. Ik wil graag een tv ontvanger omruilen

Goedenavond,

Zoals je in de bovenstaande afbeelding kan zien werkt de tool niet... Ik kan een modem en een tv ontvanger omruilen. Mijn modem werkt nog prima dus die hoef ik niet om te ruilen alleen de tv ontvanger wil ik omruilen, maar ik heb beide apparaten ingevoerd om te testen of het aan de tv ontvanger ligt, maar helaas niet.. bij beide apparaten dezelfde foutmelding het ligt dus niet aan de tv ontvanger.

graag een oplossing

mvg,

Vincent