Hallo @kret, welkom bij ons op het forum. Je krijgt een foutcode op jouw tv begrijp ik, waarbij krijg je die precies en waar is die melding precies van? Is dat van onze tv-ontvanger of is dat van de tv? Welk type tv-ontvanger heb je van ons, en welk merk tv? Zou je meer over de situatie kunnen vertellen, zodat we met je mee kunnen denken?

Bedankt voor de hulp. 

Ik heb een nieuwe experiabox gehad wil een internetverbinding  op mijn Smart TV van Coolblue.

Ik moet nadat ik de WIFI CODE VAN kpn en wachtwoord heb ingevuld  moet ik op verbinding klikken

 Hier gaat het mis. Graag uw hulp

Wat gaat er op dat moment precies mis? Ik denk graag met je mee, maar daar hebben we meer informatie voor nodig zoals je merkt. Werken andere apparaten nu wel op de Wifi, is het alleen de tv, of speelt het op meer apparaten? Als het alleen de tv is zou je de handleiding daarvan ook kunnen nalezen en kijken hoe het daar wordt beschreven.