Skip to main content
Beantwoord

Foutcode (-3) bij live pauzeren

  • February 6, 2021
  • 5 reacties
  • 135 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Bij live pauzeren krijg ik deze code te zien op het moment dat ik de play knop weer indruk. Verder kijken is dan ook niet meer mogelijk, ik moet dan eerst naar een ander kanaal zappen om weer terug te komen in het programma. Voor het tweede apparaat geldt hetzelfde. Resetten helpt niet. Iemand een idee hoe Ik op kan lossen?

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hallo Reinier, Michiel, welkom! Vervelend dat jullie hier last van hebben.

Reinier, jij geeft aan dat het op beide ontvangers voorkomt, en dat resetten niet helpt. Voor de zekerheid: je hebt de Frisse Start reset ook gedaan? Zo niet, wil je die nog eens doen. Hoe zijn verder je ontvangers aangesloten op de Experia Box? Rechtstreeks bekabeld, of zit er iets tussen (switch, draadloze verbindingsset, wifipunt)? 

Michiel, komt het bij jou ook op alle ontvangers voor of op een enkele? Voor jou verder dezelfde vragen en verzoek tot Frisse Start.

 

We zijn verder ook zeker telefonisch te bereiken, ons (gratis) nummer is 0800-0402.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

M
Nieuwkomer

Hier hetzelfde probleem, is al een tijdje aanwezig. 

 

R
Nieuwkomer
  • ReinierJ
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 8, 2021

Ik word hier nu echt heel chagrijnig van. Ik heb dit probleem al een maand. Kan ik iemand bellen van KPN? Hebben jullie een nummer? Leest iemand van KPN dit?

Ik betaal meer dan 70 euro per maand, mag ik misschien één keer bellen?

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Erik van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 11, 2021

Hallo Reinier, Michiel, welkom! Vervelend dat jullie hier last van hebben.

Reinier, jij geeft aan dat het op beide ontvangers voorkomt, en dat resetten niet helpt. Voor de zekerheid: je hebt de Frisse Start reset ook gedaan? Zo niet, wil je die nog eens doen. Hoe zijn verder je ontvangers aangesloten op de Experia Box? Rechtstreeks bekabeld, of zit er iets tussen (switch, draadloze verbindingsset, wifipunt)? 

Michiel, komt het bij jou ook op alle ontvangers voor of op een enkele? Voor jou verder dezelfde vragen en verzoek tot Frisse Start.

 

We zijn verder ook zeker telefonisch te bereiken, ons (gratis) nummer is 0800-0402.

 

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
R
Nieuwkomer
  • ReinierJ
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 16, 2021

Het is inmiddels opgelost. Een dame van KPN heeft mijn ontvangers keurig geüpdate. Excuses voor mijn geïrriteerde toon. Ik ben zo gewend aan dat live pauzeren, als het niet werkt merk je pas hoe handig het is.

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • February 17, 2021

    Geen probleem, Reinier. Ik kan me voorstellen dat je geïrriteerd raakt als je een storing ervaart. Fijn dat het nu wel opgelost is :)

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement