Skip to main content
Beantwoord

Foutcode 307

RomyBras
Topper
Forum|alt.badge.img

 

Ik krijg foutcode 307. Ik heb hem opnieuw en heb het stappenplan gevolgd van de website. Wat kan het probleem zijn?

Beste antwoord door Chrizziey

Hallo @RomyBras 
Zal je deze stappen is willen doorlopen? Kijken of dit misschien wat helpt?
1. Haal de plug van de stroomadapter uit de tv-ontvanger.
2. Haal de stekker van de Ethernet kabel uit de ontvanger.
3. Druk op de stand-by knop bovenop de tv-ontvanger en houdt deze ingedrukt en plaats tegelijkertijd de plug weer terug in de tv-ontvanger. Blijf de stand-by knop ingedrukt houden zolang tot het powerlampje op de tv-ontvanger rood gaat knipperen (dit duurt ongeveer 10 seconden).
4. Druk dan op de MENU-knop op de KPN afstandsbediening. Je ziet nu een menu op je tv.
5. Selecteer ‘terug naar fabrieksinstellingen en druk op OK.
6. Selecteer ‘software-verwijderen’ en druk op OK.
7. Selecteer in het tabblad 'Afsluiten' bovenaan het menu en kies 'Afsluiten zonder opslaan'. 
8. Doe de stekker van de Ethernet kabel weer in de tv-ontvanger. De tv-ontvanger gaat opnieuw opstarten en de nieuwe software downloaden.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    17 reacties

    Chrizziey
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16

    Hallo @RomyBras,

    Welke ontvanger heb je momenteel en hoe is de ontvanger precies aangesloten met het modem, direct of via een adapter in het stopcontact (DVS)? Gebruik je een experia box of heb je een eigen modem in gebruik? 

    RomyBras
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • RomyBras
    • Auteur
    • Topper
    • June 18, 2020

    Beste @ChrisWissink , 

    Ik heb een Experia Box V10 en deze is aangesloten aan m’n modem met een kabel. Is dit voldoende info?

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • June 18, 2020

    https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/foutcodes/foutcode-300-301-307-840-841-845.htm?icid=foutcodetv-307#/

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    RomyBras
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • RomyBras
    • Auteur
    • Topper
    • June 19, 2020

    @PeterG ,

    Dit heb ik al geprobeerd maar heeft niet gewerkt

    Chrizziey
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16

    Hallo @RomyBras,

    Nog even voor de zekerheid hoor, maar heb je de 5202 als tv ontvanger? 

    RomyBras
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • RomyBras
    • Auteur
    • Topper
    • June 19, 2020

    @ChrisWissink 

    hoe kan ik dat zien?

    Chrizziey
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16

    Hallo @RomyBras 
    Aan de voorkant of onderkant van de ontvanger, daar staat op VIP5202, VIP2952 of HMB2260.
    Of in het geval van stokoude ontvangers VIP1853, VIP1903 of VIP1963.

    RomyBras
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • RomyBras
    • Auteur
    • Topper
    • June 19, 2020

    Hoi @ChrisWissink 

    Ik heb VIP5202

    Chrizziey
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • Antwoord
    • June 19, 2020

    Hallo @RomyBras 
    Zal je deze stappen is willen doorlopen? Kijken of dit misschien wat helpt?
    1. Haal de plug van de stroomadapter uit de tv-ontvanger.
    2. Haal de stekker van de Ethernet kabel uit de ontvanger.
    3. Druk op de stand-by knop bovenop de tv-ontvanger en houdt deze ingedrukt en plaats tegelijkertijd de plug weer terug in de tv-ontvanger. Blijf de stand-by knop ingedrukt houden zolang tot het powerlampje op de tv-ontvanger rood gaat knipperen (dit duurt ongeveer 10 seconden).
    4. Druk dan op de MENU-knop op de KPN afstandsbediening. Je ziet nu een menu op je tv.
    5. Selecteer ‘terug naar fabrieksinstellingen en druk op OK.
    6. Selecteer ‘software-verwijderen’ en druk op OK.
    7. Selecteer in het tabblad 'Afsluiten' bovenaan het menu en kies 'Afsluiten zonder opslaan'. 
    8. Doe de stekker van de Ethernet kabel weer in de tv-ontvanger. De tv-ontvanger gaat opnieuw opstarten en de nieuwe software downloaden.

      RomyBras
      Topper
      Forum|alt.badge.img
      • RomyBras
      • Auteur
      • Topper
      • June 20, 2020

      Hoi @ChrisWissink 

      heel erg bedankt! Hij doet het weer!

        Chrizziey
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+16

        Hallo @RomyBras,

        Goed om te horen! Veel kijkplezier :). 

        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23

        Hoi @RomyBras. Wat vervelend dat je deze foutcode te zien kreeg. Ik zie dat @ChrisWissink en @PeterG jou al verder hebben geholpen en dat het probleem inmiddels al is verholpen. Bedankt voor jullie hulp!:relaxed:

          • Anonymous
          • July 4, 2020

           

          Ik krijg foutcode 307. Ik heb hem opnieuw en heb het stappenplan gevolgd van de website. Wat kan het probleem zijn?

          Kan in het menu geen terug naar fabrieks instellingen en of software verwijderen selecteren 

          • Anonymous
          • July 4, 2020

           

          Ik krijg foutcode 307. Ik heb hem opnieuw en heb het stappenplan gevolgd van de website. Wat kan het probleem zijn?

          kan in het menu geen terug naar fabrieksinstellingen en of sofrware verwijderen selecteren. 

          Wat nu?

          Mvg peter 

          • Anonymous
          • July 4, 2020

          kan in het menu geen terug naar fabrieksinstellingen en of software verwijderen selecteren en wat nu?

          Mvg peter 

          PeterG
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+35
          • PeterG
          • July 4, 2020

          Dan heb je al het nieuwe menu, denk ik, @***** (heerlijk :upside_down: , nu kunnen we je mail lekker spammen)

          Daar staat wel Frisse start in.

          *admin: tag verwijderd i.v.m. ban user

          Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
          Susan_
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+21
          • Susan_
          • Oud Moderator
          • July 5, 2020

          Helaas moet het op deze manier.. De user heeft opnieuw een ban gekregen, dit is niet de manier waarop wij op het Forum met elkaar om willen gaan. Hopelijk stopt het hiermee ook en kunnen we op een fijne manier met elkaar omgaan.

          EDIT Lisa: De lopende (off-topic) discussie die gaande was in dit topic is onzichtbaar gemaakt aan de voorkant van het Forum. Het voegde geen waarde toe. 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement