Ik heb al een paar dagen problemen met kpn itv.
Natuurlyk mbv de online instructies alles uit de stopcontacten gehad en alles (meerdere keren) opnieuw gestart etc.
Maar nu blijft de tv ontvanger hangen op 20p en foutcode f309.
Alle andere wifi apparaten laptop en mobile etc uitgezet maar storing blijft.
Dit duidt op wifi probleem maar de mobiles en laptop werken prima op wifi. Ook voor kpn itv.
Netflix doet t wel op de tv voor maar gewone zenders blijft de ontvanger op de storing hangen.
Â
Wie weet raad?
Â
Admin: samengevoegd met ander, eigen, topic
Wij hebben al paar dagen problemen met kpn itv. Werkt bij ons via WiFi.Â
Inmiddels alles al paar keer van stroom gehaald en opnieuw gestart maar nu blijft de tv ontvanger hangen op 20p en f309.
Iemand raad?
Bvd gr PeterÂ
Â
Admin: samengevoegd met eigen topic
Netflix doet het wel maar de tv zenders niet
Â
Admin: samengevoegd met eigen topic
Het telefoonnummer van KPN is 0800-0402. Zeg tegen de computer dat je een medewerker wilt spreken.
Dit kunt u ook proberen.
https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm
Het gaat om stap 2
Het herstarten/resetten van je router kan nooit kwaad.
Dank voor jullie reacties, de router en tv ontvanger zijn al meermalen reset / herstart maar heeft niet geholpen.
Zal morgen dat tel nummer gaan bellen, thx
Ha @PeterBosh, welkom op het forum van KPN!
Wat een vreemde foutcode. Heb je inmiddels telefonisch contact gehad en is het opgelost? Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, laat het dan gerust weten.