Welkom @Adje2 en bedankt voor je bericht! Foutcode 36 betekent dat er iets mis gaat bij het activeren van de software. We zien dit wel eens gebeuren bij updates. De oplossing is vaak om de tv-ontvanger een reset te geven. Op deze pagina lees je ook hoe je jouw tv-ontvanger kunt resetten zonder het TV-menu.

Bij mij werkte dit alles niet. Na veel heen en weer gebel met KPN uiteindelijk een nieuw kastje gekregen en tot nu toe geen problemen met het nieuwe kastje.

Fijn dat het probleem met een nieuwe tv-ontvanger is verholpen.  Hopelijk komt het probleem niet terug. Maar mocht het gebeuren, trek dan gerust opnieuw aan de bel.