Hoi @Nicogsx, welkom bij ons op het forum. Je hebt al een aantal dingen geprobeerd zo te zien, maar nog zonder succes. Foutcode 36 zien we vaak als een ontvanger een tijdje niet gebruikt is en nog een oudere versie van de software heeft. Ik wil met je meekijken naar deze specifieke ontvanger. Ik zie dat je je gegevens al op je profiel hebt ingevuld. Zou je het serienummer van de bewuste ontvanger daar kunnen toevoegen bij "Persoonlijke opmerkingen” en een seintje geven als je dat hebt gedaan?

Beste Jasper,

Bedankt voor je snelle reactie.

Ik heb het serie nummer toegevoegd.

Met vriendelijke groet,

Nico

Dank je @Nicogsx! Ik heb een vervangende ontvanger naar een servicepunt gestuurd, daar kan je de huidige ontvanger omruilen. Je krijgt een sms'je met de details van het pakketje en ik stuur het je ook in een privébericht! Laat je weten hoe het met de nieuwe ontvanger gaat? 

Dag Jasper,

Inmiddels de nieuwe ontvanger aangesloten en we hebben prachtig beeld boven.

Zeer bedankt (vooral ook namens mijn vrouw) voor de goede service.

Mvg,

Nico

Graag gedaan @Nicogsx, goed om te lezen dat het boven weer werkt!  Veel kijkplezier en als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.