Hallo @Tsmit ,
Op de site staat het volgende:
Hoe reset ik de tv-ontvanger zonder tv-menu?
Hieronder vind je de reset stappen als het menu niet beschikbaar is:
- Zet de tv-ontvanger uit met de schakelaar (aan de achterkant) en wacht 30 seconden.
- Zet de tv-ontvanger aan met de schakelaar (aan de achterkant).
-
Druk bij het zien van het eerste deel van het balkje kort op de stand-byknop van de tv-ontvanger.
Let op: Door kort op de standby knop te drukken van de tv-ontvanger kun je navigeren in het menu. Om een menu-item te selecteren houd je de standby knop 3 seconden ingedrukt
4. Ga naar aSoftware verwijderen].
5. Selecteer eSoftware verwijderen] door 4-5 seconden de Standby knop ingedrukt te houden.
6. De tv-ontvanger laadt de nieuwe software in. Dit kan 20 tot 30 minuten duren.
Let op: Zet de tv-ontvanger niet uit tijdens het inladen.
Groet Bart
Hoi @Bart_2020,
Dat zijn de stappen die ik gevolgd heb en dan krijg ik dus de genoemde foutmelding.
Het info scherm is de eerste stap in dat menu en de stap verwijderen de derde optie. Ook de vierde optie herstel fabrieksinstellingen geeft dezelfde foutmelding.
Dus dat is helaas niet de oplossing.
Hallo @Tsmit ,
Dat is een oude bootloader, omruilen is dan blijkbaar de enige oplossing.
Als je profiel is ingevuld (niet hier) kan een moderator de omwisseling in gang zetten.
Groet Bart
Hoi @Bart_2020 ,
wat bedoel je met “Als je profiel is ingevuld (niet hier)”? Het profiel voor het forum?
Grt Tom.
Forum profiel is ingevuld.
Lezen de moderators mee of moet ik die op een of andere manier inlichten hierover?
Wederom bedankt.
Hallo @Tsmit ,
Ja het forum profiel: profile
Het kan ook zijn dat onder jou configuratie een andere TV-ontvanger hangt.
Groet Bart
Goede middag,
Heb sinds kort een tweede TV in huis en wilde daar mijn tweede ITV kastje voor gebruiken maar ik krijg die met geen mogelijkheid aan de praat.
Je hebt in je tweede huis vast een internetabo afgesloten, maar heb je daar ook een tv-abo bij genomen? Ik vermoed van niet want anders had je daar ook een ontvanger bij gekregen. Ik denk daarom dat er daar geen tv-signaal op je internetaansluiting zit, maar een moderator kan daar de komende dagen vast uitsluitsel over geven. Heb je de 2de ontvanger op je hoofdadres al eens geregistreerd (o.a. abonneenummer en PIN-code invoeren)? Wellicht dat een correct geregistreerde ontvanger wel werkt
Wat je nog wel kunt doen is De iTV app van KPN met Chromecast ondersteuning | KPN Community en dan via Chromecast naar je tv.
@Bart_2020 profiel hier heb ik helemaal ingevuld. Dus dat moet gaan lukken dan.
@Henk2304 tweede huisje is het helaas niet. Alleen tweede tv in huis. Dus gewoon zelfde abo en experia als eerste tv.
@Henk2304 tweede huisje is het helaas niet. Alleen tweede tv in huis. Dus gewoon zelfde abo en experia als eerste tv.
Oeps, niet goed gelezen
Hi @Tsmit, jammer dat het niet lukt om de ontvanger aan de praat te krijgen bij je nieuwe 2e tv
Het lukt me zelf niet om hem te vervangen, juist omdat hij nog niet eerder aangemeld is geweest en hij ‘niet bestaat’ volgens m'n systeem. Ik schakel dan ook even de hulp in van de logistieke afdeling. Het is daar iets drukker dan normaal op het moment, waarschijnlijk zal je in de loop van volgende week bericht ontvangen over de omruiling!
Hoi @Maja_
is helemaal goed. Ik hoor cq lees het wel.
Idd nog nooit gebruikt bij gebrek aan tweede tv.
Mvg Tom.
Tja, zonder tv is het lastig tv kijken natuurlijk
Duurt misschien nog even, maar gaat helemaal goed komen!
Hallo @Maja_ ,
Is er al iets bekend toevallig?
Dank je.
Mvg. Tom
Nog niet @Tsmit, ik heb nog niet de terugkoppeling ontvangen dat het verzoek is behandeld. De logistieke afdeling werkt niet in het weekend dus hopelijk morgen!
Yes, ik heb die terugkoppeling nu wel! Morgen ligt het pakketje voor je klaar bij de Jumbo aan het Europaplein, heb je hier zelf ook een sms’je over ontvangen met meer info?
Hoi @Maja_
ik kreeg net sms dat er idd vanaf morgen een pakket klaar zou liggen.
hartelijk bedankt voor je moeite.
mvg Tom.
Top! Graag gedaan hoor Laat je even weten of alles in orde is nadat je 'm aan hebt gesloten?
Doe ik @Maja_
als het meezit kan ik hem vanmiddag ophalen. Anders morgen.
laat het je weten.
grt. Tom.
@Maja_
heb je pb gestuurd. Is met niet duidelijk wat ik moet retourneren. Ik dacht complete set maar pakketje wat ik krijg als ik mijn pakket inlever is te klein om de hele set te bevatten. En ik krijg het niet voor ik mijn eigen inlever dus kan het ook niet controleren wat er in zit en ik dus zelf moet houden.
kun je nog keer uitkomst bieden in deze.
bvd.
Tom Smit.
Privébericht beantwoord! Laat je weten of het goed is gegaan met het omruilen en aansluiten?
Hi @Maja_
spullen zijn binnen en na aantal
updates werkt alles prima.
bedankt voor je hulp.
Grt. Tom.
Ah helemaal super! Graag gedaan