Tot de volgende update en dan heb je hetzelfde probleem. Ik loop hier ook tegen aan. Nu meerdere updates verder ook beneden hetzelfde probleem. Oplossing kastje direct op experiment box aansluiten werkt ook niet meer.
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Hoi
Ik heb hieronder de stappen gezet waarmee je deze foutmelding op kunt lossen!
Meer informatie hierover kun je vinden op kpn.com/foutcode
Foutcode 563 Interactieve TV oplossen
Wat betekent foutcode 563?
Je tv-ontvanger krijgt een verkeerd IP-adres om op het tv-netwerk te komen.
1. Start je modem en je tv-ontvanger opnieuw op
1. Zet de tv-ontvanger uit met de knop bovenop het kastje.
2. Haal de stekkers van je modem en van de tv-ontvanger uit het stopcontact en wacht 10 seconden.
3. Stop eerst de stekker van het modem weer in het stopcontact.
4. Wacht 10 minuten tot het modem weer helemaal opgestart is. Stop daarna de stekker van de tv-ontvanger weer in het stopcontact.
2. Reset de tv-ontvanger
Let op:
Heb je meerdere tv-ontvangers? Volg dan de stappen per ontvanger. Heb je een TV van 2009 of ouder? Gebruik dan een SCART-kabel voor de aansluiting.
Een reset van de tv-ontvanger doe je door de software opnieuw te installeren:
1: Herstart de TV-ontvanger met de aan/uit schakelaar op de achterzijde van de TV-ontvanger
2: Zodra '0P' of '10P' in het display van de TV-ontvanger staat druk op de standby schakelaar (bovenkant van de TV-ontvanger)
3: Het Systeem menu wordt nu weergegeven, indien dit niet het geval is herhaal stap 1 en 2.
4: Druk de standby schakelaar kort in om door het menu te navigeren.
5: Zodra 'Terug naar fabriekinstellingen' geselecteerd is druk de standby schakelaar lang (4seconden) in.
6.voer stap 1 t/m 4 nogmaals uit.
7: Zodra 'Software verwijderen' geselecteerd is druk de standby schakelaar lang (4seconden) in.
De TV-ontvanger wordt nu automatisch terug gezet naar de fabrieksinstellingen en alle software wordt opnieuw geïnstalleerd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.