Hoi @JolandeC. Welkom op het KPN Form. Wat vervelend dat het niet lukt om jouw nieuwe ontvanger aan te melden. Ik zal voor je uitzoeken wat hier de oorzaak van is. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en het serienummer van de andere twee tv-ontvangers achterlaten in het KPN Forum profiel? Het serienummer vindt je terug op de onderkant van de tv-ontvanger en mag je achterlaten in het ‘Persoonlijke opmerkingen’ veld. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Ik hoor graag van je.

Ik heb de informatie ingevuld.

Zou je willen kijken wat er moet gebeuren? Bedankt voor de moeite!

Graag reactie!

Iemand?

Laat maar. Is telefonisch opgelost.

Hoi @JolandeC. Excuses voor mij late reactie. Wat goed om te lezen dat je hiervoor naar onze klantenservice hebt gebeld en dat één van mijn collega's jou wel gelijk kon verder helpen.